よくある質問
Q1. このソフトウェアはどのようなものですか？ASPとの違いは何ですか？
A1. 「AffiliateForest Pro」は、お客様ご自身のサーバーにインストールして、自社専用のアフィリエイトプログラムを運営するための買い切り型ソフトウェアです。
大手ASP（アフィリエイト・サービス・プロバイダ）を利用する場合、月額固定費や成果報酬の30%以上といった高額な手数料が発生しますが、当ソフトウェアは一度ご購入いただくだけで、それらのランニングコストは一切かかりません。仲介手数料がゼロになるため、アフィリエイターへの報酬を増やしたり、マーケティングコストを大幅に削減することが可能になります。
Q2. 買い切りとのことですが、本当に月額料金はかからないのですか？
A2. はい、ソフトウェア本体のご利用に月額料金は一切発生しません。ご購入時に一度お支払いいただくだけで、永続的にご利用いただけます。
なお、ご購入には初年度1年間の無償アップデート権とメールによるテクニカルサポートが含まれております。2年目以降も継続してアップデートやサポートをご希望の場合は、任意で年間保守プランにご加入いただく形となります。
Q3. どのようなサーバーで動作しますか？専門的な知識は必要ですか？
A3. 一般的なレンタルサーバー（Xserver、ConoHa WING、ロリポップ！など）で動作するように設計されています。PHPとMySQLが利用できる標準的な環境であれば問題ありません。
インストールは、ファイルをサーバーにアップロードし、ブラウザの指示に従って簡単な情報を入力するだけで完了します。Dockerやコマンドライン操作といった専門的な知識は一切不要ですので、ご安心ください。
Q4. 複数のサイトで利用したいのですが、ライセンスはどうなりますか？
A4. 1ライセンスにつき、1つのウェブサイト（ドメイン）でご利用いただけます。複数のサイトでアフィリエイトシステムを運営される場合は、サイトごとにライセンスをご購入いただく必要がございます。
Q5. ライフタイムコミッションとは何ですか？
A5. ライフタイムコミッションとは、アフィリエイターが一度紹介したお客様が、将来にわたって行うすべての購入（リピート購入）に対して、継続的にアフィリエイターに報酬が発生し続ける仕組みです。
これにより、アフィリエイターは単発の顧客ではなく、長期的なファン（優良顧客）を紹介する動機が生まれるため、事業の安定的な成長に大きく貢献します。
Q6. 支払い方法には何がありますか？
A6. 現在、クレジットカード（Stripe経由）と、銀行振込に対応しております。お客様のご都合の良い方法をお選びいただけます。
Q7. 購入後に返金はできますか？
A7. デジタルコンテンツという商品の特性上、ご購入手続き完了後のお客様都合による返金・返品は原則としてお受けできません。
ご購入前には、製品の機能詳細を十分にご確認いただき、ご自身のサーバー環境がシステム要件を満たしているかをお確かめください。製品の重大な不具合が原因で正常に動作しない場合に限り、当社の返金ポリシーに基づき対応いたします。
Q8. 困ったときのサポートはありますか？
A8. はい、ご購入から1年間は、メールによる無料のテクニカルサポートをご提供しております。設置に関するご質問や、操作方法でご不明な点がありましたら、専門のスタッフが丁寧に対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
Q9. ソフトウェアのアップデートはどのように行われますか？
A9. ソフトウェアの機能追加やセキュリティアップデートは、ご購入から1年間、無料でご提供いたします。アップデートがある場合は、お客様の管理画面にお知らせが表示され、簡単な操作で最新版に更新することができます。
Q10. どのような業種や商品に向いていますか？
A10. 自社でECサイトを運営されている物販、オンライン講座やコンサルティングなどの情報コンテンツ販売、会員制サイトの運営など、オンラインで商品やサービスを販売するあらゆるビジネスにご活用いただけます。特に、リピート購入が見込める商品や、サブスクリプションモデルのサービスとは非常に相性が良いです。